Sobald die Bestellung das Lager verlassen hat, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Geben Sie es auf der Seite „BESTELLUNG VERFOLGEN “ ein, um den Status zu überprüfen.
Falls die Sendungsverfolgungsnummer nicht funktioniert, versuchen Sie es in ein paar Stunden erneut, da das System möglicherweise etwas länger als erwartet braucht, um die neuesten Informationen zu aktualisieren. Wenn Ihre Bestellung durch den Zoll muss, sind wir nicht für die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten verantwortlich.

Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie den gewünschten SCHMUCK aus und legen Sie ihn in Ihren Warenkorb. Fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort, geben Sie die erforderlichen Informationen ein, einschließlich der Lieferadresse und Zahlungsmethode, und bestätigen Sie Ihre Bestellung.

Wir akzeptieren je nach Region eine breite Palette an Zahlungsoptionen, darunter Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Apple Pay und viele andere lokale Methoden.

Die in Ihrer Region verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen beim Bezahlvorgang angezeigt.

Dies kann verschiedene Gründe haben, wie z. B. eine fehlgeschlagene Sicherheitsüberprüfung, eine fehlgeschlagene Kontodeckung oder die Nichtbeendigung Ihrer Bestellung.

Bitte überprüfen Sie, ob der Kaufbetrag von Ihrem Bankkonto abgebucht wurde, und wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können: admin@yubama.com

Ja, Sie können beim Bezahlen einen Coupon oder einen Aktionscode verwenden. Geben Sie den Code in das dafür vorgesehene Feld auf der Bezahlseite ein und der Rabatt wird angewendet.

Derzeit bieten wir keine Raten- oder Teilzahlungsoptionen an. Wir akzeptieren die vollständige Bezahlung des Produkts während des Bestellvorgangs.

Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag bearbeitet.

Lieferzeit: Die Lieferzeiten variieren je nach der an der Kasse gewählten Versandart und dem Zielland. Der Standardversand dauert in der Regel 3 bis 8 Werktage. Expressversandoptionen sind gegen Aufpreis verfügbar.

Gesamtlieferzeit: Die Gesamtlieferzeit für Ihre Bestellung ist die Summe der Bearbeitungszeit und der Versandzeit. Wenn die Bearbeitungszeit beispielsweise 1 Werktag und die Versandzeit 3 ​​bis 8 Werktage beträgt, beträgt die geschätzte Lieferzeit 5 bis 9 Werktage.

Geschätzte Lieferzeit:

USA und Kanada :

• Standardversand (3-6 Werktage)
• Kostenloser Versand über 100 $

Vereinigtes Königreich:

• Standardversand (3-5 Werktage)
• Kostenloser Versand über 80 €

Australien und Neuseeland:

• Standardversand (4-10 Werktage)
• Kostenloser Versand ab 155 AUD

Belgien, Frankreich, Deutschland, Niederlande und Irland:

• Standardversand (5-12 Werktage)
• Kostenloser Versand über €95

Restliches Europa:

• Standardversand (5-12 Werktage)
• Kostenloser Versand über €95

Rest der Welt:

• Standardversand (5-12 Werktage)
• Kostenloser Versand über 80 €

Bitte beachten Sie, dass diese Schätzungen auf der geschätzten Lieferzeit des Spediteurs basieren und nicht garantiert werden können. Faktoren wie Zollabfertigung, Wetterbedingungen und Verzögerungen beim Spediteur können die Lieferzeit beeinflussen.

Lieferadresse: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die aufgrund einer falschen Lieferadresse verloren gehen oder verspätet sind.

Versandbeschränkungen: Für einige Artikel können aufgrund von Größe, Gewicht oder anderen Faktoren Versandbeschränkungen gelten. Wir benachrichtigen Sie, wenn für Ihre Bestellung Versandbeschränkungen gelten.

Internationaler Versand: Wir bieten internationalen Versandservice in die meisten Länder an. Bitte beachten Sie, dass für internationale Sendungen möglicherweise zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers und sind nicht in den Versandkosten enthalten.

Versandunternehmen: Wir nutzen mehrere Versandunternehmen, darunter USPS und DHL, um sicherzustellen, dass Ihr Paket rechtzeitig und sicher zugestellt wird.

Transportschäden: Sollte Ihr Paket beschädigt bei Ihnen angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Änderungen der voraussichtlichen Lieferzeit: Wir behalten uns das Recht vor, die voraussichtliche Lieferzeit jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

Das tut uns sehr leid! Wir verwenden für den Bau Ihrer Rahmen Materialien und Techniken höchster Qualität. Sollte es dennoch zu einem unglücklichen Umstand kommen, dass ein Artikel fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte sofort nach Erhalt unter admin@yubama.com und schicken Sie uns Fotos der Mängel. Wir werden uns bemühen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und mit den angebrachten Etiketten sein. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien .

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeiten wir Ihren Rückerstattungsantrag. Der Rückerstattungsbetrag wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung.

Ja, alle unsere Schmuckstücke bestehen aus hochwertigen Materialien wie Sterlingsilber, Gold, Edelsteinen oder anderen in der Produktbeschreibung angegebenen Materialien. Wir sind stolz darauf, authentische und sorgfältig gefertigte Stücke anzubieten.

Ja, wir bieten gegen eine zusätzliche Gebühr einen Geschenkverpackungsservice an. Während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, eine Geschenkverpackung auszuwählen und eine persönliche Nachricht für den Empfänger hinzuzufügen.

Sie können unseren Kundensupport per E-Mail unter admin@yubama.com kontaktieren. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten.

Auf unserer Website finden Sie auf der Produktseite der einzelnen Schmuckmodelle Angaben zu den Größen.

Ihre Kartendaten werden direkt an die Bank übermittelt und können von niemandem außer Ihrer Bank, auch nicht von Yubama, gelesen oder abgerufen werden.